Tout ce qu'il vous faut pour profiter pleinement de Pediary.
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Vérifiez dans Paramètres → Connecter l'appareil → Appareils liés que les téléphones sont reliés au même profil et au même service cloud. Le réseau est nécessaire : ce que vous écrivez sans connexion part tout seul dès que vous revenez en ligne, mais l'application doit rester ouverte quelques secondes. Si un téléphone reste en retard, vérifiez que votre espace cloud dispose encore de place libre et que l'autorisation donnée à Pediary n'a pas été révoquée.
Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil. Si le problème persiste, contactez support@pediary.net pour obtenir de l'aide.
Vérifiez les paramètres de notification de votre appareil et assurez-vous que Pediary a la permission d'envoyer des notifications. Sur iOS : Réglages → Notifications → Pediary. Sur Android : Paramètres → Applications → Pediary → Notifications.
Essayez de redémarrer l'application ou votre appareil. Si le problème persiste, assurez-vous d'avoir la dernière version installée depuis l'App Store ou Google Play.
Non. Pediary N'est PAS un dispositif médical et N'est PAS destiné à un usage médical. C'est un outil de suivi de santé conçu pour les parents afin d'organiser et d'enregistrer les informations de santé de leurs enfants et, depuis la version 3.1.0, aussi celles des adultes de la famille. Il ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie ou condition médicale. Consultez toujours votre pédiatre pour des conseils médicaux.
Les données de santé de votre enfant sont protégées par des mesures de sécurité standard de l'industrie :
La liaison permet à deux téléphones, par exemple le vôtre et celui de l'autre parent, de tenir à jour le même journal. Il vous faut les deux téléphones côte à côte et une minute de temps : ouvrez les paramètres de l'application et suivez ces cinq étapes.
C'est normal, et ce n'est pas une attaque. Quand la synchronisation est active, les fichiers que Pediary dépose dans votre espace cloud sont chiffrés et arrivent par centaines en quelques minutes : certains services ne distinguent pas ce mouvement d'une attaque et envoient un e-mail d'alerte. La sauvegarde automatique, c'est autre chose : elle envoie une seule archive, et celle-ci n'a pas de mot de passe. Confirmez que vos fichiers vont bien et ne lancez pas la restauration que le service vous propose : ramener le dossier en arrière désaccorderait les deux téléphones.
Oui ! Vous avez un contrôle total sur vos données. Depuis les paramètres de l'application, vous pouvez exporter tous les dossiers de santé à tout moment dans une archive ZIP contenant les données au format JSON et les photos ; les PDF se créent depuis les journaux et depuis les Rapports, et les mesures de tension artérielle et les glycémies s'exportent aussi en CSV depuis le journal de la tension et depuis le carnet glycémique. Cela vous garantit toujours l'accès à vos données, même si vous cessez d'utiliser Pediary.
Parce que c'est un choix délibéré, et nous préférons le dire ouvertement : l'archive de sauvegarde est un fichier ZIP sans mot de passe, donc quiconque parvient à ouvrir votre espace cloud peut la lire. Une sauvegarde sert des années plus tard, quand plus personne ne se souvient d'un mot de passe, et une archive qui ne s'ouvre pas ne sauve rien. Protégez donc l'accès à votre compte cloud. La synchronisation entre deux téléphones, c'est autre chose : celle-ci voyage chiffrée.
Il n'y a aucun compte Pediary à fermer : les données sont les vôtres et c'est vous qui les supprimez, à trois endroits au maximum selon ce que vous avez activé.
La suppression dans l'application est immédiate et définitive. Nous ne pouvons pas la faire à votre place : aucun serveur de Pediary ne reçoit votre journal, nous n'avons pas votre adresse et nous n'avons pas accès à votre espace cloud, il ne reste donc rien que nous puissions supprimer pour vous. Si vous tenez le journal à deux, n'oubliez pas que l'autre téléphone possède lui aussi sa copie. Votre droit à l'effacement prévu par le RGPD, le CCPA et le COPPA reste entier, et c'est vous qui l'exercez directement.
Pediary est conçu pour que les parents, tuteurs et aidants suivent la santé des enfants de tous âges, du nouveau-né à l'adolescent, et, depuis la version 3.1.0, celle des adultes aussi : vous-même ou un proche dont vous vous occupez, avec le journal de tension artérielle ; le carnet glycémique, depuis la même version, vaut pour chaque profil, enfant ou adulte. L'application est utilisée par des adultes (18 ans et plus), qui gardent le contrôle total sur chaque saisie et sur qui peut y accéder.
Non. Aucun serveur de Pediary ne reçoit votre journal, nous n'avons donc rien à partager avec qui que ce soit et nous ne vendons pas de données. Si vous reliez deux téléphones, les fichiers passent par votre espace de stockage cloud personnel (Google Drive, Dropbox ou OneDrive), mais ils voyagent chiffrés et les clés restent sur les téléphones reliés : même ce service ne peut pas les lire. Le reste, c'est vous qui le décidez, par exemple en exportant un PDF à envoyer à votre pédiatre ou une sauvegarde à partager avec un membre de la famille.
Lorsque vous enregistrez un médicament, vous pouvez optionnellement configurer des rappels. L'application vous enverra une notification à l'heure programmée pour vous rappeler d'administrer la prochaine dose. L'alarme sonne même sans réseau : aucune connexion Internet n'est nécessaire. Vous pouvez activer/désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil.
Oui ! Pediary fonctionne sans réseau. Toutes les fonctionnalités principales (enregistrement de la température, des médicaments et des symptômes, consultation de la chronologie) fonctionnent aussi en avion ou là où ça ne capte pas. Les données restent sur votre téléphone. Le réseau n'est nécessaire que si vous avez relié deux téléphones ou activé la sauvegarde automatique : dans ce cas, ce que vous écrivez hors ligne reste sur le téléphone et se met à jour tout seul dès que vous revenez en ligne.
Le journal vit sur le téléphone, donc en désinstallant l'application vous supprimez ce qui se trouve sur ce téléphone. Vous le retrouvez si vous aviez activé la sauvegarde automatique ou si vous avez exporté une archive : vous réinstallez Pediary et vous restaurez depuis l'archive qui se trouve dans votre espace cloud. L'autre téléphone, si vous tenez le journal à deux, conserve lui aussi sa copie. Sans sauvegarde et sans exportation, en revanche, il n'y a aucun moyen de récupérer les données, ni pour vous ni pour nous : exportez-les avant de désinstaller.
Non. Pediary n'est pas approuvé par la FDA, ne porte pas le marquage CE, et n'est pas réglementé comme dispositif médical dans aucune juridiction. C'est une application de suivi de santé grand public conçue uniquement pour l'enregistrement personnel. Elle n'est pas destinée au diagnostic médical, au traitement ou à la prise de décision clinique.
Oui. Vous pouvez créer plusieurs profils dans la même application, sans aucun compte : plusieurs enfants et, depuis la version 3.1.0, des adultes aussi, par exemple vous-même ou les grands-parents. Chaque profil a sa propre chronologie de santé séparée, et tous sont protégés par les mêmes mesures de sécurité.
Pour les problèmes techniques, les questions sur les fonctionnalités ou les demandes générales. Temps de réponse : sous 24-48 heures.
Pour les problèmes de confidentialité, les demandes de suppression de données ou les demandes RGPD/COPPA. Temps de réponse : sous 72 heures.
Vous avez une idée pour améliorer Pediary ? Écrivez-nous à support@pediary.net avec vos suggestions.