Kontrollera under Inställningar → Anslut enhet → Anslutna enheter att telefonerna är kopplade till samma profil och till samma molntjänst. Uppkoppling behövs: det du skriver offline skickas i väg av sig självt när du är online igen, men appen måste vara öppen några sekunder. Om en telefon hamnar efter, kontrollera att ditt molnutrymme fortfarande har plats kvar och att tillståndet du gav Pediary inte har återkallats.
Se till att du har tillräckligt lagringsutrymme på din enhet. Om problemet kvarstår, kontakta support@pediary.net för hjälp.
Kontrollera enhetens meddelandeinställningar och se till att Pediary har tillstånd att skicka meddelanden. På iOS: Inställningar → Meddelanden → Pediary. På Android: Inställningar → Appar → Pediary → Meddelanden.
Försök starta om appen eller din enhet. Om problemet kvarstår, se till att du har den senaste versionen installerad från App Store eller Google Play.
Nej. Pediary är INTE en medicinsk utrustning och är INTE avsedd för medicinsk användning. Det är ett hälsospårningsverktyg utformat för föräldrar att organisera och registrera sina barns hälsoinformation och, från version 3.1.0, även vuxna familjemedlemmars. Det diagnostiserar, behandlar, botar eller förhindrar inte någon sjukdom eller medicinskt tillstånd. Konsultera alltid din barnläkare för medicinsk rådgivning.
Ditt barns hälsodata skyddas med branschstandardsäkerhetsåtgärder:
Med en koppling kan två telefoner, till exempel din och den andra förälderns, hålla samma dagbok uppdaterad. Du behöver båda telefonerna bredvid varandra och ungefär en minut: öppna appens inställningar och följ de här fem stegen.
Det är normalt, och det är inte ett angrepp. När synkroniseringen är på är filerna som Pediary lägger i ditt molnutrymme krypterade och kommer i hundratal på några minuter: vissa tjänster kan inte skilja den aktiviteten från ett angrepp och skickar ett varningsmejl. Den automatiska säkerhetskopieringen är något annat: den laddar upp ett enda arkiv, och det har inget lösenord. Bekräfta att dina filer är i ordning, och starta inte den återställning som tjänsten föreslår: att rulla tillbaka mappen skulle göra att de två telefonerna hamnar ur takt.
Ja! Du har fullständig kontroll över din data. Från appinställningarna kan du exportera alla hälsojournaler när som helst som ett ZIP-arkiv med data i JSON-format och bilderna; PDF-filer skapar du från dagböckerna och från Rapporter, och blodtrycksmätningarna och blodsockervärdena kan även exporteras som CSV från blodtrycksdagboken och blodsockerdagboken. Detta säkerställer att du alltid har tillgång till din data, även om du slutar använda Pediary.
För att det är ett medvetet val, och vi säger det hellre rakt ut: säkerhetskopians arkiv är en ZIP-fil utan lösenord, så den som kan öppna ditt molnutrymme kan läsa den. En säkerhetskopia behövs år senare, när ingen längre minns något lösenord, och ett arkiv som inte går att öppna räddar ingenting. Skydda därför åtkomsten till ditt molnkonto. Synkroniseringen mellan två telefoner är en annan sak: den färdas krypterad.
Det finns inget Pediary-konto att avsluta: uppgifterna är dina och du raderar dem själv, på upp till tre ställen beroende på vad du har slagit på.
Raderingen inne i appen sker direkt och går inte att ångra. Vi kan inte göra den åt dig: ingen Pediary-server tar emot din dagbok, vi har inte din adress och vi har ingen tillgång till ditt molnutrymme, så det finns ingenting kvar hos oss att radera. Om ni är två som håller dagboken, kom ihåg att den andra telefonen också har sin egen kopia. Din rätt till radering enligt GDPR, CCPA och COPPA är oförändrad, och du utövar den direkt själv.
Pediary är gjord för föräldrar, vårdnadshavare och vårdgivare som vill följa hälsan hos barn i alla åldrar, från nyfödda till tonåringar, och från version 3.1.0 även hos vuxna: dig själv eller en anhörig du tar hand om, med blodtrycksdagboken; blodsockerdagboken, från samma version, finns i varje profil, barn som vuxen. Appen används av vuxna (18+), som har full kontroll över varje registrering och över vem som får tillgång.
Nej. Ingen Pediary-server tar emot din dagbok, så vi har ingenting att dela med någon och vi säljer inga uppgifter. Om du kopplar ihop två telefoner färdas filerna genom ditt eget molnutrymme (Google Drive, Dropbox eller OneDrive), men de är krypterade och nycklarna stannar på de anslutna telefonerna: inte ens den tjänsten kan läsa dem. Allt annat bestämmer du, till exempel genom att exportera en PDF att skicka till din barnläkare eller en säkerhetskopia att dela med en familjemedlem.
När du registrerar en medicin kan du valfritt ställa in påminnelser. Appen skickar dig ett meddelande vid den schemalagda tiden för att påminna dig om att ge nästa dos. Larmet ljuder även utan uppkoppling: det behövs ingen internetanslutning. Du kan aktivera/inaktivera meddelanden i enhetsinställningarna.
Ja! Pediary fungerar utan uppkoppling. Alla kärnfunktioner (registrera temperatur, mediciner och symptom, bläddra i tidslinjen) fungerar på flyget eller där det inte finns täckning. Uppgifterna stannar på din telefon. Uppkoppling behövs bara om du har kopplat ihop två telefoner eller slagit på automatisk säkerhetskopiering: då stannar det du skriver offline på telefonen och kommer i kapp av sig självt så snart du är online igen.
Dagboken finns på din telefon, så när du avinstallerar appen raderas det som ligger på den telefonen. Du får tillbaka det om du hade slagit på automatisk säkerhetskopiering eller exporterat ett arkiv: installera om Pediary och återställ från arkivet som ligger i ditt molnutrymme. Den andra telefonen har också sin egen kopia, om ni är två som delar dagboken. Utan säkerhetskopia och utan export går uppgifterna inte att få tillbaka, varken för dig eller för oss: exportera dem innan du avinstallerar.
Nej. Pediary är inte FDA-godkänd, CE-märkt eller reglerad som en medicinsk utrustning i någon jurisdiktion. Det är en konsumenthälsospårningsapplikation designad endast för personlig journalföring. Den är inte avsedd för medicinsk diagnos, behandling eller kliniskt beslutsfattande.
Ja. Du kan skapa flera profiler i samma app, utan något konto: flera barn och från version 3.1.0 även vuxna, till exempel dig själv eller mor- och farföräldrar. Varje profil har sin egen separata hälsotidslinje, och alla skyddas med samma säkerhetsåtgärder.
För tekniska problem, frågor om funktioner eller allmänna förfrågningar. Svarstid: Inom 24-48 timmar.
För integritetsfrågor, dataradaringsbegäran eller GDPR/COPPA-förfrågningar. Svarstid: Inom 72 timmar.
Har du en idé för att förbättra Pediary? Maila oss på support@pediary.net med dina förslag.