Como podemos ajudar?

Não. O Pediary NÃO é um dispositivo médico e NÃO se destina a uso médico. É uma ferramenta de acompanhamento de saúde projetada para pais organizarem e registarem as informações de saúde dos seus filhos e, a partir da versão 3.1.0, também dos adultos da família. Não diagnostica, trata, cura nem previne qualquer doença ou condição médica. Consulte sempre o seu pediatra para aconselhamento médico.

Os dados de saúde do seu filho estão protegidos com medidas de segurança padrão da indústria:

• Armazenamento local: o diário do seu filho fica no seu telemóvel e não sai de lá, até que seja você a associar um segundo telemóvel ou a ativar o backup automático
• Proteção do telemóvel: o diário está protegido pelo bloqueio do telemóvel, sem uma palavra-passe separada para memorizar; quando se sincroniza, viaja criptografado
• Sem partilha de dados: NUNCA vendemos os seus dados a terceiros
• Sincronização opcional: a partir da versão 3.0.0 pode associar até quatro telemóveis por perfil; o que escreve viaja criptografado e passa pelo seu espaço pessoal na nuvem (Google Drive, Dropbox ou OneDrive), nunca por um servidor do Pediary, e as chaves ficam nos telemóveis associados
• Conformidade COPPA: Conformidade total com as regulamentações de privacidade infantil

Com a associação, dois telemóveis, por exemplo o seu e o da outra pessoa que cuida da criança, mantêm o mesmo diário atualizado. Precisa dos dois telemóveis lado a lado e de cerca de um minuto: abra as definições da aplicação e siga estes cinco passos.

1. 1Escolha o perfil: cada associação diz respeito a um perfil de cada vez, de criança ou de adulto.
2. 2Escolha o serviço de nuvem: Google Drive, Dropbox ou OneDrive. Se os dois telemóveis forem de duas pessoas diferentes, use o Dropbox ou o OneDrive, porque o Google Drive mantém sincronizados os dispositivos de uma mesma conta Google.
3. 3Mostre o código: o primeiro telemóvel apresenta no ecrã um código quadrado.
4. 4Digitalize-o com o outro telemóvel: a câmara do segundo telemóvel lê o código; depois o segundo telemóvel mostra um código de retorno e o primeiro digitaliza-o, e os dois reconhecem-se.
5. 5Leiam em voz alta e confirmem: nos dois ecrãs aparece o mesmo código de 12 grupos de algarismos; comparem-no em voz alta e, se coincidir, confirmem nos dois. A partir desse momento o diário fica atualizado nos dois telemóveis.

É normal e não é um ataque. Quando a sincronização está ativa, os ficheiros que o Pediary coloca no seu espaço na nuvem estão criptografados e chegam às centenas em poucos minutos: alguns serviços não distinguem este movimento de um ataque e enviam um e-mail de aviso. O backup automático é outra coisa: carrega um único arquivo, e esse não tem palavra-passe. Confirme que os seus ficheiros estão bem e não inicie o restauro que o serviço lhe propõe: repor a pasta num estado anterior deixaria os dois telemóveis desalinhados.

Sim! Você tem controlo completo sobre os seus dados. A partir das configurações da aplicação pode exportar todos os registos de saúde a qualquer momento num arquivo ZIP com os dados em formato JSON e as fotos; os PDF criam-se a partir dos diários e dos Relatórios, e as medições da pressão arterial e as glicemias exportam-se também em CSV a partir do diário da pressão arterial e do diário de glicemia. Isto garante que tem sempre acesso aos seus dados, mesmo que deixe de usar o Pediary.

Porque é uma escolha deliberada, e preferimos dizê-lo abertamente: o arquivo do backup é um ficheiro ZIP sem palavra-passe, por isso quem conseguir abrir o seu espaço na nuvem consegue lê-lo. Um backup serve anos mais tarde, quando ninguém já se lembra de palavra-passe nenhuma, e um arquivo que não abre não salva nada. Proteja, por isso, o acesso à sua conta na nuvem. A sincronização entre dois telemóveis é outra coisa: essa viaja criptografada.

Não existe nenhuma conta Pediary para encerrar: os dados são seus e é você que os elimina, em três sítios no máximo, conforme aquilo que tiver ativado.

• Na aplicação: Definições → Privacidade e Segurança → Eliminar todos os dados, em cada telemóvel onde usa o Pediary
• No seu espaço na nuvem: se tinha associado dois telemóveis, termine a associação e a pasta partilhada é esvaziada; se tinha ativado o backup automático, elimine você mesmo os arquivos carregados no Google Drive, no Dropbox ou no OneDrive
• Por escrito: escreva para privacy@pediary.net se tiver dúvidas sobre os seus direitos ou sobre as estatísticas de uso anónimas, as únicas informações que chegam até nós

A eliminação a partir da aplicação é imediata e definitiva. Não a podemos fazer no seu lugar: nenhum servidor do Pediary recebe o seu diário, não temos o seu endereço e não temos acesso ao seu espaço na nuvem, por isso não há nada do nosso lado que possamos eliminar. Se o diário for mantido por duas pessoas, lembre-se de que o outro telemóvel também tem a sua própria cópia. O seu direito ao apagamento previsto pelo RGPD, pela CCPA e pela COPPA permanece intacto, e é você que o exerce diretamente.

O Pediary foi pensado para pais, tutores e cuidadores registarem a saúde de crianças de todas as idades, desde recém-nascidos a adolescentes, e, desde a versão 3.1.0, também a de adultos: a sua ou a de um familiar de quem cuida, com o diário da pressão arterial; o diário de glicemia, desde a mesma versão, serve para qualquer perfil, criança ou adulto. A aplicação é usada por adultos (18+), que mantêm o controlo total sobre cada registo e sobre quem lhe pode aceder.

Não. Nenhum servidor do Pediary recebe o seu diário, por isso não temos nada para partilhar com ninguém e não vendemos dados. Se associar dois telemóveis, os ficheiros passam pelo seu espaço pessoal na nuvem (Google Drive, Dropbox ou OneDrive), mas viajam criptografados e as chaves ficam nos telemóveis associados: nem esse serviço os consegue ler. O resto é você quem decide, por exemplo exportando um PDF para enviar ao seu pediatra ou uma cópia de segurança para partilhar com um familiar.

Quando regista um medicamento, pode configurar lembretes opcionalmente. A aplicação enviará uma notificação na hora agendada para lembrá-lo de administrar a próxima dose. O alarme toca mesmo sem rede: não é preciso ligação à internet. Pode ativar/desativar as notificações nas configurações do seu dispositivo.

Sim! O Pediary funciona sem ligação à internet. Todas as funcionalidades principais (registo de temperatura, medicamentos e sintomas, consulta da linha do tempo) funcionam no avião ou onde não há rede. Os dados ficam no seu telemóvel. A ligação só é necessária se tiver associado dois telemóveis ou ativado o backup automático: nesse caso, aquilo que escreve sem rede fica no telemóvel e alinha-se sozinho assim que voltar a ficar online.

O diário fica no seu telemóvel, por isso desinstalar a aplicação elimina aquilo que está nesse telemóvel. Recupera-o se tinha ativado o backup automático ou se exportou um arquivo: reinstala o Pediary e restaura a partir do arquivo que está no seu espaço na nuvem. O outro telemóvel também guarda a sua própria cópia, se o diário for mantido por duas pessoas. Sem backup e sem exportação não há forma de recuperar os dados, nem para você nem para nós: exporte-os antes de desinstalar.

Não. O Pediary não é aprovado pela FDA, não tem marcação CE, nem é regulamentado como dispositivo médico em qualquer jurisdição. É uma aplicação de acompanhamento de saúde do consumidor projetada apenas para registo pessoal. Não se destina a diagnóstico médico, tratamento ou tomada de decisões clínicas.

Sim. Pode criar vários perfis na mesma aplicação, sem precisar de nenhuma conta: vários filhos e, desde a versão 3.1.0, também adultos, por exemplo o seu ou o dos avós. Cada perfil tem a sua própria cronologia de saúde separada e todos estão protegidos com as mesmas medidas de segurança.