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Soluções rápidas

Dados não sincronizados

A sincronização na nuvem estará disponível numa versão futura da aplicação. Atualmente todos os dados são armazenados apenas localmente no seu dispositivo.

Não é possível exportar dados

Certifique-se de que tem espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo. Tente exportar num formato diferente (JSON ou PDF) ou contacte support@pediary.net para obter assistência.

Notificações não funcionam

Verifique as configurações de notificações do seu dispositivo e certifique-se de que o Pediary tem permissão para enviar notificações. No iOS: Definições → Notificações → Pediary. No Android: Definições → Aplicações → Pediary → Notificações.

A aplicação bloqueia ou congela

Tente reiniciar a aplicação ou o seu dispositivo. Se o problema persistir, certifique-se de que tem a versão mais recente instalada na App Store ou Google Play.

Perguntas Frequentes

O Pediary é um dispositivo médico?

Não. O Pediary NÃO é um dispositivo médico e NÃO se destina a uso médico. É uma ferramenta de acompanhamento de saúde projetada para pais organizarem e registarem as informações de saúde dos seus filhos. Não diagnostica, trata, cura nem previne qualquer doença ou condição médica. Consulte sempre o seu pediatra para aconselhamento médico.

Como são protegidos os dados do meu filho?

Os dados de saúde do seu filho estão protegidos com medidas de segurança padrão da indústria:

  • Armazenamento local: Por padrão, todos os dados são armazenados apenas no seu dispositivo
  • Criptografia ponto a ponto: Criptografia AES-256 para todos os dados de saúde
  • Sem partilha de dados: NUNCA vendemos os seus dados a terceiros
  • Sincronização na nuvem opcional: Próxima funcionalidade com transmissão e armazenamento criptografados
  • Conformidade COPPA: Conformidade total com as regulamentações de privacidade infantil
Posso exportar os meus dados?

Sim! Você tem controlo completo sobre os seus dados. Pode exportar todos os registos de saúde do seu filho a qualquer momento em formatos padrão (JSON, PDF) a partir das configurações da aplicação. Isto garante que tem sempre acesso aos seus dados, mesmo que deixe de usar o Pediary.

Como posso eliminar a minha conta e os dados?

Pode eliminar os seus dados a qualquer momento:

  • Na aplicação: Vá a Definições → Dados e Privacidade → Eliminar Todos os Dados
  • Pedido por e-mail: Contacte privacy@pediary.net com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados"

Todos os dados serão eliminados permanentemente num prazo de 30 dias, incluindo dos sistemas de backup. Enviaremos um e-mail de confirmação assim que a eliminação estiver concluída. Este é o seu direito segundo o RGPD, CCPA e COPPA.

Para que faixa etária de crianças é esta aplicação?

O Pediary foi projetado para pais, tutores e cuidadores acompanharem informações de saúde de crianças de todas as idades, desde recém-nascidos até adolescentes. A aplicação é usada por adultos (maiores de 18 anos) para registar e gerir os dados de saúde dos seus filhos. Os pais mantêm controlo completo sobre toda a entrada de dados e acesso.

Partilham dados com terceiros?

Não. Os seus dados são armazenados exclusivamente no seu dispositivo. O Pediary não tem acesso aos seus dados e portanto não pode partilhá-los com ninguém. É você quem decide se e com quem partilhar as suas informações, por exemplo exportando um PDF para enviar ao seu pediatra ou uma cópia de segurança para partilhar com um familiar.

Como funcionam os lembretes de medicamentos?

Quando regista um medicamento, pode configurar lembretes opcionalmente. A aplicação enviará uma notificação na hora agendada para lembrá-lo de administrar a próxima dose. Os lembretes são armazenados localmente no seu dispositivo e não requerem conexão à internet. Pode ativar/desativar as notificações nas configurações do seu dispositivo.

Posso usar o Pediary offline?

Sim! O Pediary funciona completamente offline. Todas as funcionalidades principais (registo de temperatura, medicamentos, sintomas e visualização da linha do tempo) funcionam sem conexão à internet. Os dados são armazenados localmente no seu dispositivo. A conexão à internet só será necessária para a sincronização na nuvem opcional (próxima funcionalidade em desenvolvimento).

O que acontece aos meus dados se desinstalar a aplicação?

Atualmente o Pediary usa armazenamento local, por isso desinstalar a aplicação eliminará permanentemente todos os dados armazenados nesse dispositivo. Recomendamos vivamente que exporte os seus dados antes de desinstalar. No futuro, implementaremos a sincronização na nuvem, que permitirá manter os dados na nuvem e restaurá-los quando reinstalar a aplicação.

O Pediary é aprovado pela FDA ou tem marcação CE?

Não. O Pediary não é aprovado pela FDA, não tem marcação CE, nem é regulamentado como dispositivo médico em qualquer jurisdição. É uma aplicação de acompanhamento de saúde do consumidor projetada apenas para registo pessoal. Não se destina a diagnóstico médico, tratamento ou tomada de decisões clínicas.

Posso acompanhar várias crianças?

Sim! Pode criar vários perfis de crianças dentro de uma conta Pediary. Cada criança tem a sua própria linha do tempo de saúde separada, facilitando o acompanhamento de irmãos ou várias crianças sob os seus cuidados. Todos os perfis estão protegidos com as mesmas medidas de segurança.

Não encontrou o que procurava?

Suporte Geral

support@pediary.net

Para problemas técnicos, perguntas sobre funcionalidades ou consultas gerais. Tempo de resposta: dentro de 24-48 horas.

Privacidade e Pedidos de Dados

privacy@pediary.net

Para problemas de privacidade, pedidos de eliminação de dados ou pedidos RGPD/COPPA. Tempo de resposta: dentro de 72 horas.

Pedidos de Funcionalidades

support@pediary.net

Tem uma ideia para melhorar o Pediary? Escreva-nos para support@pediary.net com as suas sugestões.