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Schnelle Lösungen

Daten werden nicht synchronisiert

Cloud-Synchronisation wird in einer zukünftigen Version der App verfügbar sein. Derzeit werden alle Daten nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert.

Daten können nicht exportiert werden

Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben. Versuchen Sie, in einem anderen Format zu exportieren (JSON oder PDF) oder kontaktieren Sie support@pediary.net für Unterstützung.

Benachrichtigungen funktionieren nicht

Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass Pediary die Berechtigung zum Senden von Benachrichtigungen hat. Auf iOS: Einstellungen → Mitteilungen → Pediary. Auf Android: Einstellungen → Apps → Pediary → Benachrichtigungen.

Die App stürzt ab oder friert ein

Versuchen Sie, die App oder Ihr Gerät neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version aus dem App Store oder Google Play installiert haben.

Häufig gestellte Fragen

Ist Pediary ein Medizinprodukt?

Nein. Pediary ist KEIN Medizinprodukt und NICHT für medizinische Zwecke bestimmt. Es ist ein Gesundheits-Tracking-Tool, das für Eltern entwickelt wurde, um die Gesundheitsinformationen ihrer Kinder zu organisieren und aufzuzeichnen. Es diagnostiziert, behandelt, heilt oder verhindert keine Krankheit oder medizinischen Zustand. Konsultieren Sie immer Ihren Kinderarzt für medizinische Beratung.

Wie werden die Daten meines Kindes geschützt?

Die Gesundheitsdaten Ihres Kindes sind durch branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt:

  • Lokale Speicherung: Standardmäßig werden alle Daten nur auf Ihrem Gerät gespeichert
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: AES-256-Verschlüsselung für alle Gesundheitsdaten
  • Keine Datenweitergabe: Wir verkaufen Ihre Daten NIEMALS an Dritte
  • Optionale Cloud-Synchronisation: Kommende Funktion mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung
  • COPPA-Konformität: Vollständige Einhaltung der Datenschutzbestimmungen für Kinder
Kann ich meine Daten exportieren?

Ja! Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie können alle Gesundheitsdaten Ihres Kindes jederzeit in Standardformaten (JSON, PDF) aus den App-Einstellungen exportieren. Dies garantiert Ihnen immer Zugriff auf Ihre Daten, auch wenn Sie Pediary nicht mehr verwenden.

Wie kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Sie können Ihre Daten jederzeit löschen:

  • In der App: Gehen Sie zu Einstellungen → Daten und Datenschutz → Alle Daten löschen
  • E-Mail-Anfrage: Kontaktieren Sie privacy@pediary.net mit dem Betreff "Anfrage zur Datenlöschung"

Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht, einschließlich der Backup-Systeme. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Löschung abgeschlossen ist. Dies ist Ihr Recht gemäß DSGVO, CCPA und COPPA.

Für welche Altersgruppe von Kindern ist diese App?

Pediary ist für Eltern, Erziehungsberechtigte und Betreuer konzipiert, um Gesundheitsinformationen für Kinder jeden Alters zu verfolgen, von Neugeborenen bis zu Teenagern. Die App wird von Erwachsenen (18+) verwendet, um die Gesundheitsdaten ihrer Kinder zu erfassen und zu verwalten. Eltern behalten die vollständige Kontrolle über alle Dateneingaben und den Zugriff.

Geben Sie Daten an Dritte weiter?

Nein. Ihre Daten werden ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Pediary hat keinen Zugriff auf Ihre Daten und kann sie daher mit niemandem teilen. Sie entscheiden, ob und mit wem Sie Ihre Informationen teilen, zum Beispiel durch Export eines PDFs zum Versenden an Ihren Kinderarzt oder eines Backups zum Teilen mit einem Familienmitglied.

Wie funktionieren Medikamentenerinnerungen?

Wenn Sie ein Medikament aufzeichnen, können Sie optional Erinnerungen einrichten. Die App sendet Ihnen zur geplanten Zeit eine Benachrichtigung, um Sie daran zu erinnern, die nächste Dosis zu verabreichen. Erinnerungen werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und erfordern keine Internetverbindung. Sie können Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts aktivieren/deaktivieren.

Kann ich Pediary offline verwenden?

Ja! Pediary funktioniert vollständig offline. Alle Hauptfunktionen (Temperatur-, Medikamenten-, Symptomerfassung und Zeitleistenansicht) funktionieren ohne Internetverbindung. Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Eine Internetverbindung ist nur für die optionale Cloud-Synchronisation erforderlich (kommende Funktion in Entwicklung).

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die App deinstalliere?

Derzeit verwendet Pediary lokale Speicherung, sodass die Deinstallation der App alle auf diesem Gerät gespeicherten Daten dauerhaft löscht. Wir empfehlen dringend, Ihre Daten vor der Deinstallation zu exportieren. In Zukunft werden wir Cloud-Synchronisation implementieren, die es ermöglicht, Daten in der Cloud zu behalten und wiederherzustellen, wenn Sie die App neu installieren.

Ist Pediary von der FDA zugelassen oder CE-gekennzeichnet?

Nein. Pediary ist nicht von der FDA zugelassen, trägt keine CE-Kennzeichnung und ist in keiner Rechtsordnung als Medizinprodukt reguliert. Es ist eine Verbraucher-Gesundheits-Tracking-App, die nur für persönliche Aufzeichnungen konzipiert ist. Sie ist nicht für medizinische Diagnosen, Behandlungen oder klinische Entscheidungsfindung bestimmt.

Kann ich mehrere Kinder verfolgen?

Ja! Sie können mehrere Kinderprofile innerhalb eines Pediary-Kontos erstellen. Jedes Kind hat seine eigene separate Gesundheitszeitleiste, was es einfach macht, Geschwister oder mehrere Kinder unter Ihrer Obhut zu verfolgen. Alle Profile sind mit denselben Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

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Allgemeiner Support

support@pediary.net

Für technische Probleme, Fragen zu Funktionen oder allgemeine Anfragen. Reaktionszeit: innerhalb von 24-48 Stunden.

Datenschutz und Datenanfragen

privacy@pediary.net

Für Datenschutzprobleme, Anfragen zur Datenlöschung oder DSGVO/COPPA-Anfragen. Reaktionszeit: innerhalb von 72 Stunden.

Feature-Anfragen

support@pediary.net

Haben Sie eine Idee zur Verbesserung von Pediary? Schreiben Sie uns an support@pediary.net mit Ihren Vorschlägen.