Wie können wir dir helfen?

Nein. Pediary ist KEIN Medizinprodukt und NICHT für medizinische Zwecke bestimmt. Es ist ein Gesundheits-Tracking-Tool, das für Eltern entwickelt wurde, um die Gesundheitsinformationen ihrer Kinder und, ab Version 3.1.0, auch der Erwachsenen in der Familie zu organisieren und aufzuzeichnen. Es diagnostiziert, behandelt, heilt oder verhindert keine Krankheit oder medizinischen Zustand. Konsultieren Sie immer Ihren Kinderarzt für medizinische Beratung.

Die Gesundheitsdaten Ihres Kindes sind durch branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt:

• Lokale Speicherung: Das Tagebuch Ihres Kindes lebt auf Ihrem Telefon und bleibt dort, bis Sie selbst ein zweites Telefon verbinden oder das automatische Backup einschalten
• Schutz durch das Telefon: Das Tagebuch ist durch die Sperre des Telefons geschützt, ohne ein zusätzliches Passwort zum Merken; bei der Synchronisierung läuft es verschlüsselt
• Keine Datenweitergabe: Wir verkaufen Ihre Daten NIEMALS an Dritte
• Optionale Synchronisierung: Ab Version 3.0.0 können Sie bis zu vier Telefone pro Profil verbinden; was Sie schreiben, läuft verschlüsselt über Ihren eigenen Cloud-Speicher (Google Drive, Dropbox oder OneDrive), nie über einen Server von Pediary, und die Schlüssel bleiben auf den verbundenen Telefonen
• COPPA-Konformität: Vollständige Einhaltung der Datenschutzbestimmungen für Kinder

Mit der Verbindung halten zwei Telefone, zum Beispiel Ihres und das des anderen Elternteils, dasselbe Tagebuch aktuell. Sie brauchen beide Telefone nebeneinander und etwa eine Minute Zeit: Öffnen Sie die App-Einstellungen und folgen Sie diesen fünf Schritten.

1. 1Wählen Sie das Profil: Jede Verbindung gilt für ein Profil auf einmal, Kind oder Erwachsener.
2. 2Wählen Sie den Cloud-Dienst: Google Drive, Dropbox oder OneDrive. Wenn die beiden Telefone zwei verschiedenen Personen gehören, nehmen Sie Dropbox oder OneDrive, denn Google Drive gleicht die Geräte ein und desselben Google-Kontos ab.
3. 3Zeigen Sie den Code an: Das erste Telefon zeigt einen quadratischen Code auf dem Bildschirm.
4. 4Scannen Sie ihn mit dem anderen Telefon: Die Kamera des zweiten Telefons liest den Code; danach zeigt das zweite Telefon einen Rückcode, den das erste scannt, und die beiden erkennen sich.
5. 5Laut vorlesen und bestätigen: Auf beiden Bildschirmen erscheint derselbe Code aus 12 Zifferngruppen; vergleichen Sie ihn laut und bestätigen Sie auf beiden, wenn er übereinstimmt. Ab diesem Moment bleibt das Tagebuch auf beiden Telefonen aktuell.

Das ist normal und kein Angriff. Wenn die Synchronisierung eingeschaltet ist, sind die Dateien, die Pediary in Ihrem Cloud-Speicher ablegt, verschlüsselt und treffen zu Hunderten innerhalb weniger Minuten ein: Manche Dienste können diese Bewegung nicht von einem Angriff unterscheiden und schicken eine Warn-E-Mail. Das automatische Backup ist etwas anderes: Es lädt ein einziges Archiv hoch, und dieses hat kein Passwort. Bestätigen Sie, dass mit Ihren Dateien alles in Ordnung ist, und starten Sie nicht die Wiederherstellung, die der Dienst Ihnen anbietet: Den Ordner zurückzudrehen würde die beiden Telefone aus dem Gleichlauf bringen.

Ja! Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Aus den App-Einstellungen können Sie alle Gesundheitsdaten jederzeit als ZIP-Archiv exportieren, mit den Daten im JSON-Format und den Fotos; PDFs erstellen Sie aus den Tagebüchern und aus den Berichten, die Blutdruckmessungen und die Blutzuckerwerte zusätzlich als CSV aus dem Blutdrucktagebuch und aus dem Blutzuckertagebuch. Dies garantiert Ihnen immer Zugriff auf Ihre Daten, auch wenn Sie Pediary nicht mehr verwenden.

Weil das eine bewusste Entscheidung ist, und wir sagen sie lieber offen: Das Backup-Archiv ist eine ZIP-Datei ohne Passwort, wer also Ihren Cloud-Speicher öffnen kann, kann sie lesen. Ein Backup braucht man Jahre später, wenn sich niemand mehr an ein Passwort erinnert, und ein Archiv, das sich nicht öffnen lässt, rettet gar nichts. Schützen Sie deshalb den Zugang zu Ihrem Cloud-Konto. Die Synchronisierung zwischen zwei Telefonen ist etwas anderes: Die läuft verschlüsselt.

Es gibt kein Pediary-Konto zum Schließen: Die Daten gehören Ihnen und Sie löschen sie selbst, an bis zu drei Stellen, je nachdem, was Sie eingeschaltet haben.

• In der App: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Alle Daten löschen, auf jedem Telefon, auf dem Sie Pediary nutzen
• In Ihrem Cloud-Speicher: Wenn Sie zwei Telefone verbunden hatten, trennen Sie die Verbindung, dann wird der gemeinsame Ordner geleert; wenn Sie das automatische Backup eingeschaltet hatten, löschen Sie die auf Google Drive, Dropbox oder OneDrive hochgeladenen Archive selbst
• Schriftlich: Schreiben Sie an privacy@pediary.net, wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten oder zu den anonymen Nutzungsstatistiken haben, den einzigen Informationen, die bei uns ankommen

Die Löschung in der App wirkt sofort und ist endgültig. Wir können sie nicht für Sie vornehmen: Kein Server von Pediary erhält Ihr Tagebuch, wir haben Ihre Adresse nicht und keinen Zugriff auf Ihren Cloud-Speicher, also gibt es auf unserer Seite nichts mehr zu löschen. Wenn Sie das Tagebuch zu zweit führen, denken Sie daran, dass auch das andere Telefon seine eigene Kopie hat. Ihr Recht auf Löschung nach DSGVO, CCPA und COPPA bleibt unangetastet, und Sie üben es direkt aus.

Pediary ist für Eltern, Erziehungsberechtigte und Betreuer gedacht, um die Gesundheit von Kindern jeden Alters zu erfassen, vom Neugeborenen bis zum Teenager, und seit Version 3.1.0 auch die von Erwachsenen: Ihre eigene oder die eines Angehörigen, den Sie betreuen, mit dem Blutdrucktagebuch; das Blutzuckertagebuch, ebenfalls ab dieser Version, gibt es in jedem Profil, ob Kind oder Erwachsener. Die App wird von Erwachsenen (18+) genutzt, die die volle Kontrolle über alle Einträge und über den Zugriff behalten.

Nein. Kein Server von Pediary erhält Ihr Tagebuch, deshalb haben wir nichts, was wir mit irgendjemandem teilen könnten, und wir verkaufen keine Daten. Wenn Sie zwei Telefone verbinden, laufen die Dateien über Ihren eigenen Cloud-Speicher (Google Drive, Dropbox oder OneDrive), aber sie sind verschlüsselt und die Schlüssel bleiben auf den verbundenen Telefonen: Nicht einmal dieser Dienst kann sie lesen. Alles Weitere entscheiden Sie, zum Beispiel durch Export eines PDFs zum Versenden an Ihren Kinderarzt oder eines Backups zum Teilen mit einem Familienmitglied.

Wenn Sie ein Medikament aufzeichnen, können Sie optional Erinnerungen einrichten. Die App sendet Ihnen zur geplanten Zeit eine Benachrichtigung, um Sie daran zu erinnern, die nächste Dosis zu verabreichen. Der Alarm ertönt auch ohne Netz: Eine Internetverbindung ist nicht nötig. Sie können Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts aktivieren/deaktivieren.

Ja! Pediary funktioniert ohne Netz. Alle Hauptfunktionen (Erfassen von Temperatur, Medikamenten und Symptomen, Durchsehen der Zeitleiste) funktionieren auch im Flugzeug oder dort, wo es keinen Empfang gibt. Die Daten bleiben auf Ihrem Telefon. Eine Verbindung wird nur gebraucht, wenn Sie zwei Telefone verbunden oder das automatische Backup eingeschaltet haben: Dann bleibt das, was Sie ohne Netz schreiben, auf dem Telefon und gleicht sich von selbst ab, sobald Sie wieder online sind.

Das Tagebuch lebt auf dem Telefon, mit der Deinstallation der App löschen Sie also das, was auf diesem Telefon liegt. Sie bekommen es zurück, wenn Sie das automatische Backup eingeschaltet oder ein Archiv exportiert hatten: Pediary neu installieren und aus dem Archiv wiederherstellen, das in Ihrem Cloud-Speicher liegt. Auch das andere Telefon behält seine eigene Kopie, wenn Sie das Tagebuch zu zweit führen. Ohne Backup und ohne Export gibt es dagegen keine Möglichkeit, die Daten wiederzubekommen, weder für Sie noch für uns: Exportieren Sie sie vor dem Deinstallieren.

Nein. Pediary ist nicht von der FDA zugelassen, trägt keine CE-Kennzeichnung und ist in keiner Rechtsordnung als Medizinprodukt reguliert. Es ist eine Verbraucher-Gesundheits-Tracking-App, die nur für persönliche Aufzeichnungen konzipiert ist. Sie ist nicht für medizinische Diagnosen, Behandlungen oder klinische Entscheidungsfindung bestimmt.

Ja. Sie können mehrere Profile in derselben App anlegen, ganz ohne Konto: mehrere Kinder und seit Version 3.1.0 auch Erwachsene, zum Beispiel sich selbst oder die Großeltern. Jedes Profil hat seine eigene, getrennte Gesundheitszeitleiste, und alle sind mit denselben Sicherheitsmaßnahmen geschützt.